В сети АЗК «БРСМ-Нафта» прошел «День общения» с клиентами На правах рекламы

Первый «День общения» проходил 15 мая. В проекте приняли участие 35 сотрудников и 15 АЗК «БРСМ-Нафта» в Киеве и Киевской области. Запуская такой проект, в компании преследовали две важные цели: погрузиться в эпицентр повседневной рабочей атмосферы автозаправочного комплекса с тем, чтобы получить полную картину происходящего в компании на всех уровнях: от принятия решений до их реализации, а также проконтролировать качество сервиса на заправках, увидев, в чем сильные стороны и что можно еще улучшить. Сменив офисный дресс-код на корпоративную форму работников АЗК, взяв в руки топливораздаточные пистолеты, освоив азы работы кассовых аппаратов и изучив все новые акции для держателей карт лояльности, менеджеры центрального офиса весь день общались с автомобилистами. 

Он в этот день выступал в роли «пистолетчика» на АЗК в Киевской области.Кроме того, для принятия действительно эффективных решений в рамках будущего развития сети, нужно знать абсолютно все тонкости работы АЗК, понимать потребности тех, для кого работают автозаправочные комплексы, и тех, кто работает на них. До сегодняшнего дня эту функцию в сети «БРСМ-Нафта» выполняли программы тематических корпоративных тренингов, которые на постоянной основе проводятся для всего персонала.

Остались довольны таким проектом и сотрудники, работающие «в полях».

Отметим, что «День общения» будет проходить в сети «БРСМ-Нафта» ежегодно. Планируется, что в проекте будут задействованы все без исключения сотрудники офиса, а география будет охватывать все области Украины, в которых сеть «БРСМ-Нафта» представлена с автозаправочными комплексами.

Справка:

На рынке розничных нефтепродуктов Украины «БРСМ-Нафта» работает с 1995 года. Хозяйственную деятельность и развитие сети АЗК под брендом «БРСМ-Нафта» осуществляет ООО «Стейт Оил». Ежедневно услугами «БРСМ-Нафта» пользуются более 110 000 автомобилистов по всей Украине. На сегодняшний день сеть, работающая под единым брендом «БРСМ-Нафта», насчитывает 151 автозаправочный комплекс по всей Украине. «БРСМ-Нафта» предлагает автомобилистам Украины качественное топливо производства ведущих европейских нефтеперерабатывающих заводов: Orlen Lietuva (Литва), Ромпетрол, OMV Petrom SA (Румыния), ГПЗ «Белорусьнефть», Мозырский и Новополоцкий НПЗ (Беларусь).